Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Önemli hazırlık notu
Bu metin ödeme altyapısının teknik hazırlığıdır. Satış başlamadan önce satıcı/sağlayıcının ticari unvanı, MERSİS/vergi bilgisi, açık adresi, telefon ve ödeme kuruluşu bilgileri eklenmeli; hukuk uzmanı tarafından son kontrol yapılmalıdır.
Hizmetin konusu
Satın alınan ürün; seçilen online denemeye belirtilen erişim süresi içinde erişim, süreli çözüm oturumu, sonuç raporu, soru çözümleri ve kişisel analiz hizmetidir. Fiyat, soru sayısı, süre ve erişim koşulları sipariş öncesi ekranda gösterilir.
Sözleşmenin kurulması
Tüketici; ürün, toplam bedel, ödeme, ifa, cayma ve iade koşullarını görüp ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onayladığında sözleşme kurulur. Sipariş özeti kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
İfa ve erişim
Erişim, başarılı ödeme bildiriminin ardından hesaba tanımlanır. Sınav başladıktan sonra sayaç işler; cevaplar bağlantı elverdiği ölçüde otomatik kaydedilir. Teknik arıza halinde kayıtlar incelenerek süre veya erişim hakkı yeniden tanımlanabilir.
Cayma hakkı
Genel kural olarak mesafeli hizmetlerde on dört günlük cayma hakkı bulunur. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya cayma süresi bitmeden tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Bu onay satın alma aşamasında ayrıca ve önceden işaretlenmemiş biçimde alınmalıdır.